规范护士礼仪，塑造民生形象

为了不断提高护理服务质量、营造完美的医疗环境，增强护理人员的综合素质、树立白衣天使美好形象。2015年3月18日，驻马店民生男科医院护理部李萍主任对全院护士及客服人员进行了护士礼仪规范化培训。

李萍主任进行礼仪规范化培训

【外塑形象、内强素质】

孔子曰：“不学礼，无以立。”学习礼仪，不仅有利于个人成功交际，更能够以“礼”立医，展示民生男科医院文明形象。此次培训，以“外塑形象、内强素质”为主题，开展护士及客员人员礼仪培训。

全体成员聚精会神听讲

【礼仪培训、声情并茂】

李萍主任培训从服务礼仪、个人形象、举止礼仪、服务技巧、行动计划、其他常用礼仪八个方面声情并茂地阐述了护士服务礼仪的基本内容。并对培训人员进行现场训练；在培训中，李萍主任运用具体的事例、直观的图片以及该院护理人员在工作中的感人事迹就加强服务礼仪、提高服务意识的重要性及怎样做好职业服务礼仪和注意事项进行了生动的讲解。

培训人员现场认真训练示范

【提升职业素养，树民生品牌形象】

现场气氛活跃，护士们认真学习、动作规范、洋溢着青春气息。通过本次礼仪培训，让我院护士认识到护理礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分，文明礼仪渗透到优质护理服务中，不仅展示了护士的素养和精神风貌，而且也促进和谐的护患关系，提升我院护士的职业素养和医院大男科、大品牌形象。

培训全面深入细致

【大男科、大医院、大品牌】

驻马店民生男科医院是目前为止国内规模最大，以高起点、高标准、高品质，塑造国际化、现代化专业男科医院。医院汇聚国际品牌男科专家、技术一流、设备先进，领航国内微创男科发展方向。医院把"呵护男性健康"作为永恒的追求，执行3H诊疗服务管理理念，为患者制定科学、合理独特有效的诊疗方案，打造专业男科品牌典范。